Em 2024, franquias de diversos setores começaram a adotar tecnologias inovadoras para se manterem competitivas e rentáveis. De acordo com a Associação Brasileira de Franchising (ABF), medidas como essa podem resultar em um crescimento de 17% no faturamento do setor este ano. A implementação dessas tecnologias se tornou indispensável para quem deseja crescer no setor de franquias.

Uma das principais tecnologias é a Inteligência Artificial (IA), que está revolucionando as operações das franquias ao automatizar tarefas administrativas e personalizar a experiência do cliente por meio da análise de dados, aumentando a satisfação e a fidelização. A Realidade Aumentada (RA) e a Realidade Virtual (RV) também ganham destaque ao oferecerem experiências imersivas para a visualização de produtos em ambientes reais e para treinamentos de funcionários, aumentando o engajamento e a eficiência operacional.

Além disso, o Edge Computing simplifica a coleta e análise de dados, permitindo uma compreensão aprofundada do comportamento do consumidor e facilitando a criação de conteúdo publicitário direcionado. Por fim, o sistema de gestão integrado SULTS, com mais de 20 módulos, permite aos franqueadores acompanhar e gerenciar de forma ágil as unidades franqueadas, promovendo uma gestão eficiente e estratégias assertivas para a expansão da rede. A incorporação dessas tecnologias não só aprimora a eficiência operacional e a experiência do cliente, mas também impulsiona o sucesso no competitivo mercado de franquias.

A EFN 2025 acontecerá nos dias 20 a 22 de março, no Shopping RioMar Recife, das 14h às 21h.